La atención al ciudadano es fundamental en la administración pública, representa el primer contacto entre el Estado y la sociedad. La calidad de este servicio no solo influye en la satisfacción ciudadana, sino que también afecta la percepción del gobierno y su eficiencia.

Por eso, este curso apunta a fortalecer las habilidades y competencias del personal encargado de atender al ciudadano, garantizando un servicio público de calidad.