{"id":28730,"date":"2025-09-29T08:31:26","date_gmt":"2025-09-29T11:31:26","guid":{"rendered":"https:\/\/informacionoficial.mendoza.gob.ar\/juegosycasinos\/?page_id=28730"},"modified":"2025-09-29T09:35:55","modified_gmt":"2025-09-29T12:35:55","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/informacionoficial.mendoza.gob.ar\/juegosycasinos\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px|0px|0px|0px|false|false\u00bb custom_padding=\u00bb0px|0px|0px|0px|false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb collapsed=\u00bboff\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb custom_margin=\u00bb0px||0px||false|false\u00bb custom_padding=\u00bb1rem||1rem||true|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_heading title=\u00bb@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF90aXRsZSIsInNldHRpbmdzIjp7ImJlZm9yZSI6IiIsImFmdGVyIjoiIiwiZW5hYmxlX2h0bWwiOiJvZmYifX0=@\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _dynamic_attributes=\u00bbtitle\u00bb _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_heading title=\u00bbJuegos Lot\u00e9ricos\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb title_level=\u00bbh2&#8243; hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb text_line_height=\u00bb2em\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243; admin_label=\u00bbTexto\u00bb]<\/p>\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 requisitos se necesitan para abrir una Agencia de Venta de Juegos Oficiales?<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Para obtener un <\/span><b>Permiso Precario<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> o la calidad de <\/span><b>Agente Oficial<\/b><span style=\"font-weight: 400\">, el solicitante deber\u00e1 cumplir con los siguientes requisitos:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span style=\"font-weight: 400\">Tener capacidad legal para contratar.<\/span><\/li>\n<li>Acreditar solvencia econ\u00f3mica.<\/li>\n<li>Presentar certificado de residencia.<\/li>\n<li>Presentar constancia original de inscripci\u00f3n en AFIP y DGR.<\/li>\n<li>Presentar certificado de antecedentes policiales y judiciales expedido por la Direcci\u00f3n Judicial de la Polic\u00eda de Mendoza (antig\u00fcedad no mayor a 3 meses).<\/li>\n<li>Presentar certificado de dominio, embargos e inhibiciones expedido por la Direcci\u00f3n de Registros P\u00fablicos y Archivo Judicial de Mendoza.<\/li>\n<li>Presentar manifestaci\u00f3n de bienes confeccionada por Contador P\u00fablico Nacional y certificada por el Consejo Profesional de Ciencias Econ\u00f3micas de Mendoza.<\/li>\n<li>Contar con garant\u00eda real, personal, aval bancario, plazo fijo, efectivo o p\u00f3liza de cauci\u00f3n (a satisfacci\u00f3n del IPJyC).<\/li>\n<li>Abrir cuenta corriente o caja de ahorro en el banco indicado por el IPJyC al otorgarse el permiso.<\/li>\n<li>Presentar declaraci\u00f3n jurada de no estar comprendido en incompatibilidades reglamentarias.<\/li>\n<li>Solicitar formalmente por escrito el otorgamiento del Permiso Precario o de la calidad de Agente Oficial (indicando todos los datos personales).<\/li>\n<li>Contar con un local comercial que cumpla con las condiciones exigidas por el IPJyC.<\/li>\n<li>Presentar certificado del Registro de Deudores Alimentarios que acredite no estar incluido en dicho registro.<\/li>\n<\/ol>\n<p><b>\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los juegos, reglamentos y programaci\u00f3n?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En la <\/span><a href=\"https:\/\/informacionoficial.mendoza.gob.ar\/juegosycasinos\/\"><b>Web Institucional del IPJyC<\/b><\/a><\/p>\n<p><b>\u00bfA qu\u00e9 hora cierran las apuestas de Quiniela?<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400\"> Las apuestas cierran <\/span><b>15 minutos antes<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> del inicio de cada sorteo.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfC\u00f3mo puedo conocer los resultados de los sorteos?<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">En la <\/span><a href=\"https:\/\/informacionoficial.mendoza.gob.ar\/juegosycasinos\/\"><b>Web Oficial del IPJyC<\/b><span style=\"font-weight: 400\">\n<p><\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">En el <\/span><b>Canal Oficial de YouTube<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> (transmisi\u00f3n en vivo):<\/span><a href=\"https:\/\/youtube.com\/playlist?list=PLAa-LqxHt9yjOkuYTl84-7BUe4mD22m-O\"> <span style=\"font-weight: 400\">YouTube IPJyC<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>\u00bfCu\u00e1ndo puedo cobrar un premio?<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Quiniela: al d\u00eda h\u00e1bil siguiente del sorteo.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Loto Plus y Loto 5 Plus: al d\u00eda h\u00e1bil siguiente.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Quini 6 y Brinco: al d\u00eda h\u00e1bil siguiente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 premios se abonan en los puntos de venta oficiales?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Todos los premios hasta <\/span><b>$100.000<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 descuentos tienen los premios?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Se aplica el <\/span><b>Impuesto a los Premios (AFIP) del 30%<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfC\u00f3mo se pagan los premios?<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">En puntos de venta: en efectivo.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">En sede del IPJyC: mediante cheque.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>\u00bfD\u00f3nde cobro un premio en la sede del IPJyC?<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400\"> En <\/span><b>H. Irigoyen 31, Ciudad de Mendoza<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> (entre San Mart\u00edn y 9 de Julio), de lunes a viernes de <\/span><b>08:00 a 13:00 hs<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 documentaci\u00f3n debo presentar?<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Documento Nacional de Identidad (DNI).<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Ticket o recibo de la apuesta ganadora.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>\u00bfCu\u00e1l es el plazo para cobrar un premio?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Depende del Reglamento y la Programaci\u00f3n vigente de cada juego. Tambi\u00e9n figura en el ticket de apuesta.<\/span><\/p>\n<p><b>\u00bfD\u00f3nde encuentro informaci\u00f3n general sobre los Juegos Lot\u00e9ricos de Mendoza (beneficios, oferta l\u00fadica, etc.)?<\/b><b><br \/><\/b><span style=\"font-weight: 400\"> En el <\/span><a href=\"https:\/\/sites.google.com\/view\/observatorio-juegos-de-azar-m\/\"><b>Observatorio de Juegos de Azar de Mendoza<\/b><\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00bbCasinos\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb title_level=\u00bbh2&#8243; hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb text_line_height=\u00bb2em\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243; admin_label=\u00bbTexto\u00bb]<\/p>\n<p><b>\u00bfD\u00f3nde obtengo informaci\u00f3n sobre los Casinos (horarios, direcciones, juegos, etc.)?<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Sitio Web del IPJyC:<\/span><a href=\"https:\/\/informacionoficial.mendoza.gob.ar\/juegosycasinos\/\"><span style=\"font-weight: 400\"> Casinos \u2013 IPJyC\u00a0<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Observatorio de Juegos de Azar de Mendoza:<\/span><a href=\"https:\/\/sites.google.com\/view\/observatorio-juegos-de-azar-m\/\"><span style=\"font-weight: 400\"> Observatorio \u2013 IPJy<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>\u00bfD\u00f3nde puedo hacer un reclamo o consulta sobre Casinos del IPJyC?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">A trav\u00e9s del <\/span><b>Sistema de Consultas y Reclamos del IPJyC<\/b><span style=\"font-weight: 400\">:<\/span><a href=\"https:\/\/ticketsform.mendoza.gov.ar\/ticketsform\/com.tickets.responderformulario?IPJYC_CONSULTAS_RECLAMOS_SUGERENCIAS\"><span style=\"font-weight: 400\"> Reclamos IPJyC<\/span><\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00bbJuego ilegal o Clandestino\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb title_level=\u00bbh2&#8243; hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb text_line_height=\u00bb2em\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243; admin_label=\u00bbTexto\u00bb]<\/p>\n<p><b>\u00bfD\u00f3nde puedo denunciar Juego Clandestino?<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">En la <\/span><b>Web del IPJyC<\/b><span style=\"font-weight: 400\">: banner \u201c<\/span><a href=\"https:\/\/informacionoficial.mendoza.gob.ar\/juegosycasinos\/denuncias-juego-clandestino\/?et_fb=1&amp;PageSpeed=off\"><span style=\"font-weight: 400\">El juego clandestino es un delito \u2013 Den\u00fancialo aqu\u00ed<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">\u201d.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">V\u00eda telef\u00f3nica: <\/span><b>+54 261 4241543<\/b><span style=\"font-weight: 400\"> (lunes a viernes de 08:00 a 14:00 hs).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Las denuncias pueden ser <\/span><b>an\u00f3nimas o personales<\/b><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00bbCompras y Contrataciones\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb title_level=\u00bbh2&#8243; hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb text_line_height=\u00bb2em\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243; admin_label=\u00bbTexto\u00bb]<\/p>\n<p><b>\u00bfQu\u00e9 necesito para ser proveedor del IPJyC?<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Estar inscripto en AFIP y en Ingresos Brutos.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Cumplir con las obligaciones fiscales (sin deudas o con deuda regularizada).<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">No figurar en el Registro de Deudores Alimentarios.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>\u00bfC\u00f3mo es la facturaci\u00f3n?<\/b><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Factura tipo A o C.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Orden de compra sellada.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\n<p><\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Remito correspondiente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00bbTransferencia de Fondos\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb title_level=\u00bbh2&#8243; hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb text_font_size=\u00bb16px\u00bb text_line_height=\u00bb2em\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243; admin_label=\u00bbTexto\u00bb]<\/p>\n<p><b>\u00bfD\u00f3nde consulto las transferencias que el IPJyC realiza a Acci\u00f3n Social y Planes de Salud?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00a0En la siguiente web:\u00a0 <\/span><a href=\"https:\/\/sites.google.com\/view\/transferenciadefondosipjyc\/transferencia-de-fondos-ipjyc\"><span style=\"font-weight: 400\">Transferencias IPJyC<\/span><\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00bbOtras Consultas\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb title_level=\u00bbh2&#8243; hover_enabled=\u00bb0&#8243; 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Para obtener un Permiso Precario o la calidad de Agente Oficial, el solicitante deber\u00e1 cumplir con los siguientes requisitos: Tener capacidad legal para contratar. Acreditar solvencia econ\u00f3mica. Presentar certificado de residencia. Presentar constancia original de inscripci\u00f3n en AFIP y DGR. 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