Estas preguntas permiten a cada interesado/a interrogar su relación con el juego y con las otras actividades o personas de su vida cotidiana. Si algunas de estas preguntas encuentran una respuesta afirmativa quizás puedas hablar del tema. No dudes en llamar.

El juego, como cualquier otra actividad o consumo, practicado en exceso puede traer consecuencias negativas a nivel personal, familiar, social o laboral.

El Plan Integral para el Abordaje de los Consumos Problemáticos (Plan IACOP), en su Art. 2°, dice: “se entiende por consumos problemáticos aquellos consumos que —mediando o sin mediar sustancia alguna— afectan negativamente, en forma crónica, la salud física o psíquica del sujeto, y/o las relaciones sociales. Los consumos problemáticos pueden manifestarse como adicciones o abusos al alcohol, tabaco, drogas psicotrópicas —legales o ilegales— o producidos por ciertas conductas compulsivas de los sujetos hacia el juego, las nuevas tecnologías, la alimentación, las compras o cualquier otro consumo que sea diagnosticado compulsivo por un profesional de la salud.”

El modo de jugar puede ser un indicio de que algo no anda bien y cuando produce malestar estamos en presencia de un padecimiento mental.

Por padecimiento mental se entiende “a todo tipo de sufrimiento psíquico de las personas y/o grupos humanos, vinculables a distintos tipos de crisis previsibles o imprevistas, así como a situaciones más prolongadas de padecimientos, incluyendo trastornos y/o enfermedades, como proceso complejo determinado por múltiples componentes, de conformidad con lo establecido en el artículo 3° de la Ley Nº 26.657.” (Decreto Reglamentario 603/13).

Tener presente esta información puede ayudar a que cualquier persona que apueste en juegos de azar —ya sea en casinos, bingos, loterías, carreras de caballos o apuestas deportivas— reflexione sobre la forma en que se vincula con el juego.

El juego patológico es malestar en el que se ve afectada la capacidad de decidir cómo jugar, muchas veces se quiebra la voluntad de lo que se pretende hacer y se repite lo que no quería hacerse, en consecuencia aparecen algunos síntomas como:

• Inquietud o irritabilidad al tratar de jugar menos o dejar de jugar.
• Tristeza, vergüenza, culpabilidad y/o ansiedad antes o después de jugar.
• Jugar para escapar de los problemas o conflictos de la vida cotidiana.
• Apostar grandes cantidades para intentar recuperar lo perdido.
• Pérdida o deterioro en las relaciones afectivas, laborales, estudios o de diversión debido a la prioridad en el juego.
• Engaños a sí mismo y a otros/as sobre la cantidad de tiempo o dinero invertida en el juego.
• Fracaso repetido en los esfuerzos por controlar, interrumpir o detener el juego.
• Necesidad de pedir dinero prestado debido a las pérdidas ocasionadas por el juego.
• Necesidad de apostar cada vez más cantidad de dinero para sentir placer o excitación.
• Pasar mucho tiempo pensando en el juego como modo de recordar experiencias pasadas, planear jugadas o formas de conseguir dinero para jugar

Si en el modo de jugar aparecen 4 o más de estos indicios, se sugiere consultar con un profesional para encontrar alternativas que posibiliten aliviar el malestar o cambiar la forma de vincularse con el juego.

Señales a tener en cuenta:

• Preocupación por el juego

No poder apartar los pensamientos relacionados con el juego, a pesar de lo mucho que se intente.

•  Repetición

Sentir la necesidad de jugar para alcanzar el estado de satisfacción que alguna vez se sintió.

• Huida

Jugar con el fin de escapar de los problemas, conflictos o sentimientos de angustia, tristeza, culpabilidad, vergüenza o fracaso.

• Recuperación de pérdidas

Continuar apostando en un intento desesperado por recuperar lo perdido, sin detenerse a reflexionar sobre el dinero ya jugado.

• Fantasías

Creer que a través del juego puede lograrse la salvación económica o afectiva.

Para más información y asistencia comunicate al tel: 0261-4247536 de lunes a viernes de 8 a 14 hs o escribinos a

programajuegoresponsablemza@gmail.com

Registro Único de Autoexcluidos de Casinos de la Provincia de Mendoza 

¿Qué es un Acta Compromiso de Autoexclusión?

Consiste en un compromiso asumido de manera voluntaria, mediante el cual la persona se obliga a no ingresar a ningún casino de la provincia y/o plataforma de juego en línea por un plazo determinado, comprendido entre un mínimo de tres meses y un máximo de cinco años.

La suscripción del Acta Compromiso implica la incorporación inmediata al Registro Único de Autoexcluidos de Mendoza (RUAM). Toda la información brindada tiene carácter confidencial y, en consecuencia, se encuentra protegida por la Ley Nacional N.º 25.326. Asimismo, se ofrece asistencia a través del Programa de Juego Responsable.

¿Qué es el RUAM?

Es un registro que funciona a través de un sistema informático que contiene la información de todas las Actas Compromiso de Autoexclusiones de la Provincia de Mendoza.

¿Dónde puedo autoexcluirme?

Presencial (inmediata)

• En todos los casinos de la provincia de Mendoza
• En el edificio del IPJYC – Yrigoyen 31 -Ciudad – Mza: lunes a viernes de 8 a 14 hs
• En el Centro Asistencial Tejada Gómez- Pedro Vargas 598- Ciudad Mendoza
• Días: lunes, miércoles, jueves y viernes de 7.30 a 13.30hs

En Linea(No Inmediata)

A través del envío del Formulario de Solicitud de Acta de Autoexclusión se dará inicio al trámite, que requerirá el cumplimiento de una serie de requisitos indispensables para su efectivización.  

Resoluciones y Reglamentos

• • Resolución de directorio N° 160/26
  • Reglamento-y-Protocolo-RUAM Descarga

SISTEMA INTEGRAL DE RECONOCIMIENTO FACIAL BIOMÉTRICO PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL REGISTRO ÚNICO DE AUTOEXCLUIDOS DE MENDOZA –RUAM

Desde el año 2021, el Instituto Provincial de Juegos y Casinos de la Provincia de Mendoza implementó de manera oficial  el SISTEMA INTEGRAL DE RECONOCIMIENTO FACIAL (Sistema Biométrico) para el funcionamiento del Registro Único de Autoexcluidos de Mendoza – Registro único de autoexcluidos de Mendoza que tiene como objetivo sistematizar y protocolarizar el correcto funcionamiento del registro para todos los casinos del territorio provincial, tanto públicos como privados y las plataformas de juego en línea.

Así, por Resolución de Directorio N°275/2021 y bajo el Sistema de Gestión de Calidad del IPJYC, se estableció el procedimiento por el cual se implementó el RUAM y la forma de trabajar con esta herramienta tecnológica

Así, para la aplicación de esta normativa, todas las salas de juego debieron incorporar cámaras de reconocimiento facial interconectadas con la base de datos del IPJyC.

Hay que destacar, que el IPJyC de la Provincia de Mendoza viene trabajando fuertemente en la aplicación de diversas Herramientas de Modernización, y en este sentido, fue el primer ente regulador del país en aplicar esta Tecnología Biométrica, colocándose a la vanguardia.

Esa incorporación hoy brinda una importante herramienta con la aplicación de las políticas de Juego Responsable.

Actualmente, se encuentra vigente la RES DIR N° 160/26 que derogó y modificó integralmente el texto de la Res Dir N° 275/21 incorporando como novedad el procedimiento de Autoexclusión en línea.

El empleo del Sistema Integral de Reconocimiento Facial para el funcionamiento del Registro Único de Autoexcluidos de Mendoza – RUAM, se basa en la premisa fundamental de ayudar a los jugadores autoexcluidos a dar una herramienta eficaz para cumplir con su voluntad.

Con la aplicación del RUAM, se establece un sistema de control en tiempo real unificando a todos los casinos y plataformas de juego en línea de la Provincia de Mendoza.

Descargar: 10 Principios del Pacto Global de la ONU

Descargar: ley 26934 consumos problemáticos

Descargar: ley 25326 Protección de Datos

Descargar: Ley 26657 Salud Mental

Descargar: LEY N 6362 Creación del IPJyC

Creación del Registro Único de Autoexcluídos de Casinos de la Provincia de Mendoza – RUAM

Descargar: RES_DIR_81-19 Creación del RUAM

Descargar: Res.Dir N°160/26